Kullanım Şartları (Reglâmen)
1. Genel Hükümler
1.1. Bu kullanım şartları (“Şartlar”), sosyobase.com.tr internet sitesinin (“Site”) kullanım kurallarını, elektronik ortamda sözleşme kurulmasına ilişkin esasları ve Site üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin siparişlerin gerçekleştirilmesini düzenler.
Firma: sosyobase.com.tr
Adres: Türkiye (resmî adres bilgileriniz buraya yazılabilir)
E-posta: [email protected]
1.2. Site; sosyal medya platformlarında görünürlük, takipçi, beğeni, izlenme ve diğer benzeri dijital etkileşim türlerini artırmaya yönelik promosyona dayalı hizmetler sunmaktadır (bundan sonra “Hizmetler”).
1.3. Site’nin kullanılması, Kullanıcı’nın bu Şartlar’ı kabul ettiği ve hükümlerine uymayı peşinen taahhüt ettiği anlamına gelir.
1.4. Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler Site üzerinde yayımlanır. Kullanıcı, Site’ye yeniden giriş yaparak veya Site’yi kullanmaya devam ederek yeni Şartlar’ı kabul etmiş sayılır.
2. Tanımlar
2.1. “Satıcı” – Site’yi işleten ve Hizmetler’i sağlayan sosyobase.com.tr.
2.2. “Kullanıcı” – Site üzerinden sunulan Hizmetler’den yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
2.3. “Hizmet” – Site tarafından kullanıcıya sunulan, sosyal medya üzerinde dijital etkileşim desteği içeren ücretli hizmetler.
2.4. “Tüketici” – Ticari veya mesleki faaliyeti ile doğrudan bağlantılı olmaksızın Satıcı ile hukuki işlem yapan gerçek kişi.
3. Sözleşmenin Kurulması
3.1. Kullanıcı, Site üzerinden sipariş vererek bu Şartlar’ı kabul etmiş sayılır. Kullanıcı ile Satıcı arasındaki sözleşme, siparişin verilmesi ve Satıcı tarafından onaylanmasıyla kurulmuş olur.
3.2. Siparişin gerçekleştirilebilmesi için Kullanıcı gerekli bilgileri sağlar (örneğin sosyal medya hesap bağlantısı). Bu bilgiler yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
3.3. Verilen tüm kişisel veriler, Site’nin Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir.
4. Hizmetlerin Niteliği ve Kapsamı
4.1. Site çeşitli dijital tanıtım desteği sağlamakla birlikte, Hizmetler kapsamında verilen takipçi, beğeni veya izlenmelerin organik kullanıcı etkileşimi olmadığı ve gerçek kullanıcı davranışı yaratmadığı açıktır.
4.2. Site yorum, paylaşım veya diğer aktif etkileşimlerde artış garantisi vermez. Sunulan Hizmetler yalnızca statik göstergeler niteliğindedir ve gerçek kullanıcı etkinliğini artırmayı amaçlamaz.
5. Hizmet Kullanım Koşulları ve Sınırlamalar
5.1. Site hiçbir şekilde yorum ya da değerlendirme satışı yapmaz. Hizmetler yalnızca kişisel kullanım amaçlıdır.
5.2. Kullanıcı, Site üzerinden Hizmet satın almanın yasalara aykırı faaliyetler, kamuoyunu yanıltma veya sosyal medya platformlarının kurallarını ihlal etme amacıyla yapılamayacağını kabul eder. Kullanıcı, kendi eylemlerinden sorumludur ve yürürlükteki mevzuata ve sosyal medya kurallarına uymayı taahhüt eder.
5.3. Hizmetler yalnızca Kullanıcı’nın kişisel amaçları için sunulur ve kişisel hesaplarda kullanılmalıdır.
6. Şikayetler ve Sorumluluk
6.1. Site’nin işleyişi veya Hizmetlerin sunumu ile ilgili şikayetler [email protected] adresine e-posta yoluyla iletilebilir. E-postada ad-soyad, e-posta adresi, sipariş numarası ve sorunun detaylı açıklaması yer almalıdır.
6.2. sosyobase.com.tr, şikayetleri en geç 14 gün içinde inceleyip yanıtlamayı taahhüt eder. Yanıt, Kullanıcı tarafından verilen e-posta adresine gönderilir.
6.3. sosyobase.com.tr; Hizmetlerin kullanımı sonucu doğabilecek zararlardan, özellikle sosyal medya platformları tarafından Kullanıcı hesabına getirilecek kısıtlama, engelleme veya kapatma gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
7. Cayma Hakkı
7.1. Sunulan Hizmetler, ödeme sonrasında anında aktif edilen dijital hizmetler olduğundan, Kullanıcı’nın 30/05/2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu kapsamındaki cayma hakkı kullanılamaz.
7.2. Ancak, hizmet Site kaynaklı bir hata nedeniyle hiç yerine getirilmemişse, Kullanıcı’ya hizmet bedelinin tamamı iade edilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk
8.1. Taraflar, aralarında doğabilecek uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışmayı kabul eder.
8.2. Tüketici olan Kullanıcılar aşağıdaki alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilir:
-
Tüketici Hakem Heyetleri
-
Ticaret Bakanlığı’nın uzlaştırma ve arabuluculuk mekanizmaları
-
Avrupa Birliği ODR platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
8.3. Tüketici olmayan Kullanıcılar ile sosyobase.com.tr arasındaki uyuşmazlıklar, Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemelerinde çözülür.
8.4. Bu Şartlar Türkiye hukuku hükümlerine tabidir. Burada yer almayan hususlar yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.